Вопросы и ответы

Заказ можно оплатить разными способами: При оформлении заказа через сайт, оплата по онлайн-ссылке по QR-коду (СБП). Или оплатить курьеру наличными, картой через терминал, по QR коду.

Доставку осуществим в течении 2х часов.

Заказанный вами букет будет полностью соответствовать фотографии на сайте, если будет какая- то замена цветка в букете с вами обязательно это будет согласованно.

Статус заказа вы можете узнать позвонив по номеру: 8800-600-90-78.

При оформлении заказа мы спрашиваем Ваше имя, но не раскрываем его получателю. Ваши контакты нужны нам только для того, чтобы мы знали, как к Вам обращаться при подтверждении и обсуждении деталей по заказу

Если адрес неизвестен или Вы не уверены, где будет находится Получатель, Вы можете заказать бесплатную услугу "Заранее связаться с Получателем для уточнения деталей доставки". В этом случае наши администраторы заранее свяжутся с Получателем и согласуют все необходимые данные для передачи подарка.

При сборке букетов мы используем только самые свежие цветы, которые тщательно отбирает наша служба контроля качества. Тем не менее, цветы - это живой товар, срок их жизни зависит от ухода и условий, в которых они будут находиться после вручения. Если качество букета Вас по каким-либо причинам не устроило, сообщите нам об этом в течение 24 часов с момента вручения заказа, и мы заменим букет.

К букету приложим открытку

Вы можете передать Получателю вместе с цветами свой подарок, это бесплатная услуга. Для этого мы просим Вас привезти подарок к нам в салон и оставить расписку в передаче подарка. Должны уточнить, что деньги, ценные вещи и крупногабаритные предметы для передачи не принимаются.

Да, Вы можете оформить индивидуальный заказ. Опишите все Ваши пожелания, администратор свяжется с Вами для обсуждения деталей, а флористы соберут для Вас нужный букет.

Мы гарантированно доставим Ваш подарок получателю. После того, как наш курьер вручит букет, мы отправим Вам подтверждение доставки заказа по электронной почте и sms,телеграмм, whats app.